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安心的售后服务

安心的售后服务

售后服务=客户第一

售后服务=客户第一

我们以为客户提供满意的服务为宗旨,充实服务项目,加强熟悉机器操作和故障修理工程师的配置,力争为客户提供快速优质的服务。

评估服务

1. 设备认定和启动服务

提供新设备的导入和旧设备的替换的设备能力评估,产品评估服务。
并有专门技术工程师提供设备的启动服务,为您实现设备的最优化运行。

2. 样品接合测试服务

由专门技术工程师,根据客户需要提供多种多样的样本接合测试服务。
时刻以客户第一为宗旨,通过和开发部的共同研究来进行新技术的提案,实现机器运转的提速和产品品质的优化。
同时,采用经过严格校正的新川机器来进行测试,为客户提供可信赖保证。

维修服务

1. 设备启动服务

对于购买的新川机器,新川的工程师为客户提供从机器启动到试运转的配套服务。
同时,因生产线变更而需要重新装机的情况,新川也可对应。
特别是变更前通过停机前部品的故障检查,可节省转移后的启动时间,为客户提供高效的转移。

2. 改造作业(机能改善)以及修理服务

如果您要提高操作性能,或者有软/硬件升级,改造上的问题,请联系我们。
新川将提供紧急故障修理,尽快为客户实现机器的复原。

3. 技术培训服务

新川提供以下基本培训教程
(1)操作教程
(2)维修教程
(3)工艺教程
除以上教程外还可根据客户要求提供其他培训服务,具体请咨询我们。

4. 生产性能提高服务

如果您有生产性能提高,或MTBA改善的需求,请联系我们。
新川的专门技术工程师将为您进行现场确认,分析确认运转率低下的原因,同时进行生产性能改善的提案。

5. 零部件服务

为保障机器最佳性能的运转,新川以优惠的价格提供严格检查的原产零部件。
在此基础上,今后新川还可以根据您的要求,提供再生零部件。
各种零部件在日本和各亚洲国家地区均有库存,方便为您迅速发货。